Política de Privacidade

A sua privacidade é de extrema importância para nós. É política da Friezone respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos coletar no site Friezone, e outros sites que possuímos e operamos.

Solicitamos informações pessoais apenas quando realmente precisamos delas para lhe fornecer um serviço de alta qualidade. Fazemo-lo por meios justos e legais, com o seu conhecimento e consentimento. Também informamos por que estamos coletando e como será usado.

1. Coleta de Informações

Coletamos informações pessoais que identificam diretamente você (como nome, CPF, endereço de entrega, e-mail e número de telefone) apenas quando você realiza uma compra em nossa loja ou se cadastra em nossas newsletters. As transações financeiras por cartão de crédito são processadas diretamente por intermediadores de pagamento seguros com criptografia SSL e não temos acesso direto aos números de seus cartões.

2. Retenção e Segurança dos Dados

Apenas retemos as informações coletadas pelo tempo necessário para fornecer o serviço solicitado ou para cumprir obrigações fiscais e legais de faturamento (como emissão de notas fiscais). Quando armazenamos dados, os protegemos dentro de meios comercialmente aceitáveis ​​para evitar perdas e roubos, bem como acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados.

Nosso site utiliza conexões criptografadas (HTTPS) garantindo a proteção da transferência de dados dos usuários e clientes.

3. Compartilhamento de Informações

Não compartilhamos informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros não relacionados à entrega, exceto com parceiros logísticos estritamente necessários para a entrega física dos produtos (Correios e transportadoras parceiras) ou quando exigido por ordem judicial ou força de lei.

4. Uso de Cookies

Nosso site utiliza cookies para personalizar a sua experiência de navegação e para fins analíticos de publicidade (como otimização de campanhas no Facebook Ads, Instagram Ads e Google Ads). Os cookies servem para lembrar seus itens no carrinho de compras e registrar o progresso de sua navegação, ajudando-nos a aperfeiçoar nossos serviços. Você tem o direito e a capacidade de desativar os cookies nas configurações do seu navegador de internet, embora isso possa afetar algumas funcionalidades do site.

5. Direitos do Usuário (LGPD)

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/18), garantimos aos nossos clientes os direitos de confirmação da existência do tratamento dos dados, acesso, correção de dados incompletos ou inexatos, e a eliminação dos dados pessoais a qualquer momento mediante requisição formal aos nossos canais de suporte.

6. Compromisso do Usuário

O usuário se compromete a fazer uso adequado dos conteúdos e da informação que a Friezone oferece no site e com caráter enunciativo, mas não limitativo:

• Não se envolver em atividades que sejam ilegais ou contrárias à boa fé e à ordem pública;
• Não divulgar conteúdo ou propaganda de caráter racista, xenófobo, de jogos de azar, pornografia ilegal, de apologia ao terrorismo ou contra os direitos humanos;
• Não causar danos aos sistemas físicos e lógicos da Friezone, de seus fornecedores ou terceiros, introduzindo vírus informáticos ou quaisquer outros sistemas capazes de causar danos.

7. Mais Informações

Esperamos que esta política tenha esclarecido suas dúvidas. Como mencionado anteriormente, se houver algo que você não tem certeza se precisa ou não, geralmente é mais seguro deixar os cookies ativados, caso interaja com um dos recursos que você usa em nosso site.

Para dúvidas ou solicitações adicionais referentes aos seus dados, entre em contato conosco através do e-mail de suporte oficial.